Archief

Posts Tagged ‘tv’

TV van Online is een groot fiasco en van intelligente service hebben ze niet gehoord #waargebeurdverhaal #fail

september 2, 2011 Plaats een reactie
Momenteel hebben we Televisie van Online. Dan heb je dus voor heel weinig geld internet, telefoon en televisie. Enige dat nergens te vinden is over TV van Online is dat het werkt op basis van Digitenne. Eerder had ik al gehoord dat digitenne nog niet echt goed was en dat een vrachtwagen die langs reeds al voor problemen zorgt. Nou geloof maar van mij dat een brommer ook al voldoende is hoor! Sterker nog als je je mobiel in de woonkamer hebt liggen en dat ding is op internet aan het roamen of je bent zelf aan het surfen met je mobiel dan kun je niet ook nog eens TV kijken. Echt een drama dus.
Het verhaal wordt nog leuker, want ik had namelijk een klacht ingediend via de e-mail. Ik werd keurig opgebeld en men vertelde me het probleem simpel te kunnen oplossen met een soort van buitenantenne die je ook best binnen kunt zetten. Ik dacht bij mezelf, ben ik dan de enige met dit probleem? WAAROM STUUR JE NIET GELIJK ZO’N ANTENNE DIE WEL WERKT!!!!
Deze week kregen we een nieuwe antenne, maar toen de doos open ging zag ik al direct dat het gewoon dezelfde antenne is die we al hadden. Gelijk maar weer een e-mail er achteraan en daarop kreeg ik heel snel al een excuses en dat een juiste (buiten)antenne naar me toe gezonden zal worden.
Dit is de laatste kans dat Online van me krijgt, het vertrouwen is inmiddels al weg dus TV van Online is voor mij een afrader en zodra het contract over is ben ik er weg, want service voor welk product dan ook is voor mij wel een belangrijk ding.
Overigens is het internet en telefonie bij Online heel prima, maar dat even tussen haakjes.
Advertenties